.........

Главная » Реабилитация » Центры социального обслуживания

Кнопка помощи
30.03.2013, 00:59
Скидка по направлению от ЦСО "Близкие люди": 5%

Полное название: ООО "Хоум Комфорт", существует с 2013 года

Адрес: Н. Новгород, ул. Ульянова, д.7, 3 этаж

Телефон:  (831) 217-16-04; (831)217-16-08

Сервис: круглосуточный контактный центр, с оператором которого можно связаться нажатием одной кнопки. ООО "Хоум Комфорт" не имеет собственных выездных бригад, функции оператора - выяснить что случилось и перенаправить вызов в соответствующую специализированную службу. Контактный центр взаимодействует с частными и государственными службами скорой помощи, специалистами и ремонтными бригадами. То есть помощь может быть оказана как в случае ухудшения здоровья, так и по бытовым проблемам. Также в базе данных контактного центра сохраняются телефоны соседей подопечного, так как в некоторых случаях они быстрее могут оказать помощь. 
 
Оборудование: предлагается два варианта оборудования. Стационарный, подключается в квартире к городской телефонной сети. Представляет собой высокочувствительный спикерфон, по которому можно разговаривать даже находясь на большом удалении. Включается с базы или кнопкой, которая носится постоянно как браслет на запястье. Кнопка водонепроницаема,  можно использовать даже в ванной, питается от батарейки, которой хватает на 2 года. Мобильный аппарат - это сотовый телефон оператора МТС для пожилых людей с крупными клавишами и кнопкой экстренного вызова. 

Для кого предназначено: для людей, кому сложно использовать обычный и мобильный телефон. Слабовидящих, с ограниченной подвижностью, подверженных приступам, припадкам, страдающим деменцией. Для случаев, когда пожилой родственник остается в городе один, и ему некому позвонить за помощью. 

Стоимость: стоимость стационарного и мобильного комплектов одинакова - 2900 р, стоимость абонентского обслуживания 600 р в месяц

Дата проверки: 29.03.2013 
 
Резюме: сервис действительно может быть необходим даже при наличии обычного мобильного и городского телефонов. Часто состояние пожилого или тяжелобольного человека таково, что ему трудно вспомнить и набрать необходимый номер, особенно если случился приступ. Сил может хватить только на то, чтобы нажать на кнопку экстренного вызова. Взаимодействие со специально обученным оператором, заранее записанные контактные данные, заранее известная информация о заболевании облегчают и ускоряют процесс помощи в сравнении с обращением в городские экстренные службы. Для одинокого престарелого человека возможность общения с оператором создает чувство психологической уверенности.

 

 

 


Здание, в котором располагается служба

Рабочие места операторов

Есть зал для обучения

Учет звонков автоматизирован, так выглядит экран программы при поступлении вызова

Стационарный комплект оборудования - базовый блок и тревожная кнопка на руку

Мобильный телефон с тревожной кнопкой

 

 

 

Категория: Центры социального обслуживания
Просмотров: 1741 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: